수강료가 얼마예요?

수강료는 수업 1회(10분)당, 5000원입니다.
아래 수강료 페이지에 수강료 모의계산기가 준비되어 있으니 정확한 수강료를 직접 계산해보시기 바랍니다.
수강료 소개페이지

연장신청은 뭐예요?

연장신청이란 수강하신 후에 같은 강사님에게 이어서 수강신청하는 것입니다.
수강기간내(보강 미포함) 마이페이지에서 "수강연장하기" 버튼을 통해 연장신청을 진행하실 수 있습니다.

왜 신규는 할인 혜택이 있나요?

신규강사님은 일본어 교육경력이 있으시더라도 윌메이트 스타일로 수업을 진행하는 데 아직 미숙하시기에
수강생분들에게 수강료를 10%할인해드리고 있습니다.

쿠폰이 뭐예요?

쿠폰이란 수강 신청 시 수강료를 할인받으실 수 있는 것 입니다.

쿠폰은 어떤 것들이 있나요?

*카카오톡 이벤트쿠폰 : 2,000원
윌메이트 카카오에 "쿠폰주세요"라는 말과 윌메이트 회원ID를 보내서 받는 쿠폰입니다.

*결석 쿠폰 : 1,000원
수업을 결석한 경우 지급되는 쿠폰입니다.

*수강후기쿠폰 : 4주 수업 1,000원 / 12주 수업 5,000원
신청한 수업이 절반이상 진행된 후 수강후기를 작성하여 받는 쿠폰입니다.

*프리미엄 수강후기 쿠폰 : 1,000원~10,000원(마이페이지 쿠폰함 메뉴 참조)
수업 담당강사님께 프리미엄 수강후기를 작성하여 받는 쿠폰입니다.

*교재 오탈자 및 음성오류 발견 쿠폰 : 1,000원
윌메이트 웹 교재에 오탈자가 있거나 교재 음성에 오류가 있는 것을 제보하여 받는 쿠폰입니다.

*시스템 오류 및 사이트 오탈자 발견 쿠폰 : 1,000원
윌메이트 사이트 이용 간에 오류 및 사이트 내 오탈자를 제보하여 받는 쿠폰입니다.

*신규 첫 후기 쿠폰 : 3,000원
신규강사님에게 처음으로 수강 후기를 작성해주신 고객님에게 지급되는 쿠폰입니다.

*회원등록 감사 쿠폰 : 2,000원
신규 회원 가입시 지급되는 쿠폰입니다.

*계절성 이벤트 쿠폰 : 미정
공휴일, 명절 등 비정기적으로 지급되는 쿠폰입니다.

결제수단으로는 무엇이 있나요?

"카드결제", "가상계좌 결제", "계좌이체" 총 3가지가 있습니다.
모바일로 장바구니 접속시에는 카드결제만 가능하며, PC로 접속시에는 카드결제와 가상계좌결제 2가지를 이용하실 수 있니다.
계좌이체를 원하실 경우에는 아래 계좌에 수강료를 입금해주시기 바라며, 입금자명은 꼭 윌메이트 아이디로 해주시기 바랍니다.

신한은행 110-528-310510 윌메이트
입금자명은 꼭 "윌메이트 아이디"로 해주시기 바랍니다

수강료 계좌이체는 가능하나요?

신한은행 110-528-310510 윌메이트
입금자명과 수강신청자명이 일치해야합니다!^^

환불받고 싶은데요?

환불요청은 “마이페이지-각종변경요청-수업취소/환불요청”을 통해 진행하실 수 있습니다.
환불처리에는 1~3일 소요될 수 있습니다.

환불하면 얼마 돌려받을 수 있나요?

환불받으실 금액은 수강신청 시 결제하신 금액을 수업횟수로 나누어서 산출된 1회당 수강료에 남은 수업을 곱한 금액입니다.

프리미엄 후기는 어떻게 작성하나요?

프리미엄 수강후기는 카카오 고객센터로 아래 세 가지를 보내주세요.
1) 사진(편집하지 않은 원본)
2) 후기내용
3) 강사님 성함(여러명 가능)

프리미엄 수강후기는 증명서(합격증, 입사 및 입학증명서 등) 사진만 보내는경우와,
증명서와 함께 회원님의 얼굴(증명서상의 얼굴 말고 실제얼굴)이 나오는 사진을 보내시는 경우에 따라 쿠폰금액이 다릅니다.
쿠폰 금액에 대한 자세한 내용은 마이페이지 "수강후기" 메뉴에서 확인해주시기 바랍니다.
증명서와 함께 찍은 사진을 보내실 경우에도, 내용 확인을 위해 증명서 단독으로만 나온 사진을 첨부해서 같이 보내주세요.
마스크로 얼굴이 가려져 있으면 인물사진으로 인정되지 않으니 얼굴사진 찍으실 때는 꼭 마스크를 벗고 찍어주세요^^

사진 편집이 끝나면 웹사이트에 업로드 하기전에 고객님께 확인 요청 드릴 예정이며 쿠폰은 사진이 업로드된 시점에 지급 됩니다.

결석수업은 환불 받을 수 있나요?

결석수업은 환불되지 않습니다.
사전에 보강요청하지 않은 결석수업은 수업을 받은 것으로 간주됩니다.
결석한 수업은 결석쿠폰으로 전환하시어 다음 수강신청시 수강료 할인 받으시기 바랍니다.

환불을 요청했는데 어떤 수단은 환불되나요?

환불수단은,
회원님께서 결제하실 때 사용하신 수단(카드, 계좌이체)과 동일한 수단으로 환불됩니다.
따라서
카드결제한 수강료를 계좌이체로 환불받으실 수는 없습니다.

회사지원금 때문에 증명서가 필요한데요 받을 수 있을까요?

윌메이트 증명서(영수증, 출석증, 수강확인증)는 PC로 마이페이지 접속하셔서
오른쪽 상단의 "내정보" -> "계정관리" -> "수강이력"에 보시면 출력하실 수 있습니다.
소속하신 회사에서 교육지원금을 받으시는 회원님들께서는 대부분 출석증과 카드영수증(카드사 사이트에서 출력)을 제출해서 지원받고 계십니다.

수강신청은 어떻게 해요?

수강신청은 마이페이지 "수강신청" 메뉴에서 하실 수 있습니다.

오늘 수업을 못할 것 같아요...

수업을 못 받을 때는 보강요청하시면 다른 날에 보강을 받으실 수 있습니다.
보강요청하는 법

1. 마이페이지-캘린더에서 수업날짜를 클릭한 후 보강요청

2. 강사님께 직접 말씀드려 보강요청

윌메이트에서는 횟수 제한 없이 보강요청하실 수 있습니다.

수업시간을 변경하고 싶은데요?

윌메이트에서는 신청하신 수업시간을 언제든지 횟수 제한 없이 변경하실 수 있습니다.
“마이페이지-각종변경요청-수업시간변경요청”을 통해 요청해주시면 됩니다.

윌메이트에서는 "24시간표기법"을 사용하고 있습니다.
"밤 9시"일 경우에는 "21시"라고 표기합니다.
고객님께서도 수강신청하실 때 밤 9시인 줄 알고 21시에 수강신청하시는 일이 없도록 각별히 유의해주시기 바랍니다.

연장신청하면 수강료 할인되나요?

네, 할인됩니다.
수강연장신청은 마이페이지에 수강리뷰 옆있는 초록색 "연장신청하기"버튼을 통해 진행하실 수 있습니다.
수강기간내(보강미포함)에만 해당 버튼이 활성화 되오니,
연장할인을 받길 원하실 경우에는 반드시 기간내에 연장신청해주세요.

수강기간내에 수강연장을 못했는데 할인을 못받나요?

수강기간내(보강미포함)에 수강연장하시면 정규할인율(4주:3% / 8주:4% / 12주:5%)이 적용되는데요,
수강기간이 이미 지났기 때문에 "연장하기" 버튼이 사라져서 연장신청하실 수 없을 경우에는,
정규할인율 적용은 안 되시고,
4주 연장시 1%,
8주 연장시 2%,
12주 연장시 3%로만 할인율이 적용됩니다.
마이페이지 수강신청 메뉴를 통해 연장하고자 하는 강사님의 수업을 신청하시고,
결제하기 전에 카톡고객센터로 말씀해주시면 수강료 조정해드리도록 하겠습니다.

지금 수강중인데 수업시간을 추가하고 싶어요!

수업시간 늘리고 싶으시면 추가로 수강신청해주시면 되겠습니다.
수업시작일 조정은 결제후에 마이페이지 각종변경요청 메뉴에서 가능하니,
추가하고 싶은 요일과 시간만 선택하시고 시작일을 아무 날짜를 선택해서 신청해주시면 되겠습니다.

제가 수강신청중인 시간이 비어있는 걸로 표시돼있는데 다른 사람이 수강신청할 수 있으면 안되지 않나요?

수강신청 페이지 타임테이블은
그 시간에 현재 수업진행중인 회원님에게 수강연장 우선권을 드리기 위해 다른 회원님께서 해당시간을 선택할 수 없게 되어있습니다.
수강기간이 지나면 다른 회원님들도 선택할 수 있게 활성화됩니다.

수업후에 리뷰는 언제 올라와요?

강사님 마다 조금씩 다르신데요,
빠른 강사님은 수업 끝나고 1시간 이내에 작성해주십니다.
그런데 앞뒤에 수업이 곽차있는 인기강사님이나 수업을 녹음해서 나중에 녹취파일을 들으시면서 리뷰 작성하시는 강사님 같은 경우에는 시간이 조금 오래 걸릴 수도 있습니다.

외국에 있어도 수강 가능한가요?

외국에 거주하고 계셔도 수업 가능하십니다.
수강신청시 수업방식을 선택하시게 되어있는데요,
그때 음성채팅(카톡,라인) 또는 화상채팅(스카이프)를 선택해주시면 됩니다.
수강료결제는 홈페이지에서 온라인 결제 시스템을 이용해주시면 됩니다.
만약 이용이 어려우시다면 아래 윌메이트 계좌로 직접 송금을 해주셔도 되오니 참고 부탁드립니다.

신한은행 110-528-310510 윌메이트
입금자명과 수강신청자명이 일치해야 합니다.

첫수업 떼 무엇을 준비해야 하나요?

첫 수업은 강사님과 서로 자기소개하고 앞으로 어떤식으로 수업을 진행해나갈지에 대해 이야기를 나누는 오리엔테이션 시간입니다.
그래서 딱히 준비하실 건 없으시고요,
회원님의 학습목표와 강사님께서 수업리뷰에 무엇을 중점적으로 적으셨으면 하는지 등등 생각해두시면 되세요!^^

수업방식에 전화와 음성채팅이 있는데 차이가 뭐예요?

전화는 글자그대로 전화로 수업을 하시는 것이고요,
음성채팅은 카카오톡(또는 라인)의 보이스채팅 기능을 이용하여 수업이 진행됩니다.
음성채팅은 전화가 불가한 해외거주자 분들이 주로 신청하고 계십니다^^

왕초보인데 수강 가능한가요?

히라가나와 카타카나를 읽을 줄 아시면 저희 윌메이트의 전화수업을 받으실 수 있습니다.
단, 한국말을 잘하시는 에게 STEP1을 신청해주셔야 합니다.

일본어 시험공부를 할 수 있나요?

윌메이트 서비스는 회화연습에 특화되어 있다 보니 시험대비 공부는 되지 않습니다.
일본어 자격 시험 점수를 위해서만 학습하실 경우 윌메이트 보다는 오프라인 학원이나 인터넷 강의를 들으시는 것을 권해드립니다.

스카이프 말고 다른 채팅앱으로도 가능할까요?

강사님께서 가능하다고 하시면 다른 앱을 사용하실 수 있어요.
카카오톡, Zoom, 구굴미트, 페이스타임 등 다향한 채팅앱 중 강사님들께서 사용할 줄 아시는 앱이 있는지 오리엔테이션(첫수업) 때 강사님께 직접문의해보세요.

수업시간에 전화가 안 와요!

당황하실 필요도 흥분하실 필요도 전혀 없습니다. 못 받으신 수업은 100% 환불 또는 보강을 보장하고 있습니다.

강사님과 맞지 않아서요...

변경요청은 마이페이지 "각종변경요청" 메뉴에 들어가셔서 "강사변경"을 클릭하시면 변경요청하실 수 있습니다!

교재는 구매해야 하나요?

윌메이트에서는 교재가 웹교재 형태로 무료제공되며,
언제든지 PC와 모바일에서 열람하실 수 있습니다.
마이페이지 "교재"메뉴를 확인해주세요~!

교재가 5과까지밖에 안보여요

교재를 추가로 오픈하고자 하실 때는 “마이페이지-각종변경요청-교재오픈요청” 또는 “마이페이지-교재"를 통해 요청해주시면 됩니다.
교재오픈은 담당 강사님께서 확인 후 승인해드립니다!

수업과정(교재)를 바꿀 수 있나요?

수업과정(교재)변경요청은 “마이페이지-각종변경요청-교재변경요청”을 통해 진행 할 수 있습니다.

어떤 교재를 선택할지 고민이에요...

“마이페이지-교재”에 접속하시면 전 과정의 교재를 5과까지 확인하실 수 있습니다.
또한, 언제든지 교재변경을 하실 수 있사오니, 부담 갖지 마시고 자유롭게 교재 선택을 해주시기 바랍니다.

교재 추천해주세요.

회원님께서 희망하시는 학습분야와 방법이 각자 다르기 때문에 저희가 교재를 추천해드리기가 어려운데요,
홈페이지에서 모든 교재를 5과까지 열람하실 수 있으니 샘플을 확인하시고 맞는 교재를 찾아주시면 될 것 같아요!
그리고 윌메이트에서는 수강중에 언제든지 교재변경이 가능하시니까 부담없이 선택 부탁드립니다~!^^ 마이페이지 "교재"메뉴를 이용해주세요!

교재 없이 수업받을 수는 없나요?

교재 없이 수업을 받으실 수 있습니다.
첫 수업시간에 강사님께 원하는 수업내용을 말씀해주세요.

테스트를 당일날 받을 수 있나요?

레벨테스트를 진행해주실 강사님을 배정해드려야 하기에 당일 레벨테스트는 어렵습니다.

테스트 결과는 언제 나와요?

레벨테스트 결과가 입력이 되면 신청해주신 이메일로 안내 메세지를 발송해드립니다.

카톡으로도 레벨테스트 받을 수 있나요?

수업은 카톡 음성채팅이 가능하지만,
레벨테스트는 전화로만 받아보실 수 있습니다...ㅠㅠ

테스트를 안 받고 수강신청할 수 있나요?

아니요, 레벨테스트를 받지 않으셔도 수강신청은 가능하십니다~!

레벨테스트 결과는 어디서 확인하나요?

레벨테스트 결과는 로그인하신 뒤 우측상단에 있는"내정보" -> "계정관리"에 들어가시면 확인하실 수 있습니다.

빨리 레벨테스트 받고 싶은데 당일예약은 가능할까요?

담당강사 배정 때문에 당일 레벨테스트는 어렵습니다...ㅠㅠ
홈페이지에서 신청할 수 있는 날짜만 가능하십니다.

예전에 말하기 레벨테스트를 한 번 받은 적이 있는데 다시 받고 싶어요.

첫번째 레벨테스트는 무료로 진행하실 수 있으신데요,
두 번째 레벨테스트부터는 유료(5000원) 테스트로 진행됩니다.
두 번째 레벨테스트를 원하시면 카톡 고객센터로 연락주세요!

강사 추천해주세요.

회원님께서 원하시는 스타일과 학습성향 등에 따라 맞는 강사가 매우 다르기 때문에 강사님을 추천드리기가 어려운데요,
웹사이트 페이지를 보시면 모든 강사님들의 프로필을 확인 하실 수 있습니다.
각 강사님별로 특징과 전문분야가 적혀있으니 참고하여 수강신청 부탁드립니다.
그리고 윌메이트에서는 수강중에 언제라도 강사변경이 가능하니까요 부담없이 신청해주세요!

녹취파일이 제공되나요?

아니요...ㅠㅠ
윌메이트에서는 녹취파일을 제공하지 않습니다.

타사에서는 녹취파일을 제공하는 것으로 알고 있습니다만,
그것은 녹취파일을 제공하는 업체에 기능을 외주하여 그 비용이 수강료에 반영된 서비스입니다.
또한 녹취된 파일은 그 외주업체에서 마음대로 다 청취할 수 있는 프라이버시 문제도 있기 때문에 윌메이트에서는 녹취파일을 제공하지 않습니다.
아이폰에 경우 애플사에 정책에 의해 통화녹취가 안 됩니다만,
안드로이드에 경우 걸려온 전화를 자동으로 녹취하여 녹취파일은 다른 사람이 들을 수 없게 고객님 핸드폰에 직접 저장해주는 "자동통화녹취 어플리케이션"이 많이 있습니다.
아이폰이 아니시라면 참고하시기 바랍니다.

비밀번호를 잊었서 로그인이 안돼요..

비밀번호는 개인정보로서 저희도 조회를 해드릴 수 없습니다...ㅠㅠ
홈페이지 로그인 화면 하단에 "비밀번호 찾기"를 이용 부탁드립니다.

강사소개페이지의 별평가의 기준이 뭐예요?

윌메이트가 개발한 독자적인 평가 시스템으로써 고객님들의 선택에 도움을 드리고 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크(별점 평가시스템 안내페이지)를 참고하세요~!^^

https://www.willmate.com/kor/japanese/outer/instructor/evaluation_weight.php

영어수업을 듣고 싶은데 어디서 수강신청하면 되나요?

일본어 사이트에서는 영어를 신청하실 수 없습니다.
영어 서비스는 영어 사이트에서 신청해주세요!
회원아이디는 그대로 로그인하실 수 있습니다~^^

https://www.willmate-english.co.kr/

상담전화번호는 없어요?

네, 전화상담은 운영되고 있지 않고요,
카톡 고객상담센터만 운영되고 있습니다...ㅠㅠ
고객상담센터에 문의사항을 보내주시면 답변드리겠습니다!

더 궁금하시면 편하게 문의주세요!

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